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Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet

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Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet Empty Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet

Mensagem por - Qua 30 Mar 2016 - 15:31

Passo 1. Acesse o item “Apps” ou “Aplicativos” no menu do aparelho e 
role a página até encontrar o item “Google Play Store”. Toque para abrir mais opções;
Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet Abra-as-opcoes-da-google-play

Passo 2. Toque em “Limpar cache” e tente usar a Google Play Store novamente.
Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet Limpe-o-cache-da-google-play

Limpe os dados

Se o problema continuar, dessa vez limpe os dados do app da Google Play, 
repetindo os passos acima, mas selecionando a opção “Limpar dados”. 
Ao fazer isso, o app da loja oficial irá se comportar como se estivesse sendo acesso pela primeira vez.
Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet Limpe-os-dados
Desinstale atualizações

Persistindo o problema, vá até as opções do app da Google Play Store, como na dica 
anterior, e toque no botão “Desinstalar atualizações”. De novo, o aplicativo irá se 
comportar como se nunca tivesse sido usado.
Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet Desinstale-atualizacoes
Exclua cache e atualizações do Play Services

Volte à tela de apps instalados e, agora, abra o item Google Play Service Desinstale as 
atualizações, se o botão correspondente estiver habilitado. 
Se não estiver, somente limpe o cache e tente baixar o app desejado mais uma vez.
Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet Limpe-tudo-do-google-play-services
Verifique o Gerenciador de Downloads

Acesse o menu de apps do Android e mova até a aba “Todos”. Lá, procure por “Downloads” ou “Gerenciador de downloads” 
ou ainda “Download Manager”. Ao abri-lo, verifique se ele está desativado e, se estiver, toque em “Ativar”.
Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet Verifique-se-o-app-de-download-esta-ativado
Remova sua conta Google

Uma das soluções mais drásticas a se fazer é remover e inserir novamente sua conta Google do smartphone ou tablet.

Passo 1. Para isso, vá até o menu “Contas” no Android e toque em “Google”;
Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet Acesse-sua-conta-google
Passo 2. Selecione a conta ou todas elas se houver mais de uma e abra o menu superior, escolhendo a opção “Remover conta”.
Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet Exclua-a-conta-google

Caso estes passos acima não funcione faça os seguintes:
Passo 1. No menu do Android, vá até a opção “Fazer backup e redefinir” e clique em “Configuração original”– o 
nome pode mudar de acordo com a fabricante do aparelho;
Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet Restaure-seu-dispositivo-as-configuracoes-originais

Passo 2. Verifique atentamente quais dados você irá perder com a restauração e, ao final, toque em “Redefinir telefone”.
Como resolver erro Play Store parou de funcionar Celular/Tablet Redefina-o-telefone


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